Política de Privacidade

A BCL Distribuidora, inscrita no CNPJ nº 12.041.156/0001-08, com sede na Rua Ludovico Cavinatto, nº 1485, Bairro Santa Catarina, Caxias do Sul/RS, tem o compromisso de proteger a privacidade, a confidencialidade e a segurança das informações de seus clientes, fornecedores, parceiros comerciais e usuários de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados em nossas operações, em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços ou fornecer informações à BCL Distribuidora, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. DADOS COLETADOS

Durante a navegação em nosso site e a utilização de nossos serviços, poderão ser coletadas informações fornecidas diretamente pelo usuário, bem como dados obtidos automaticamente por meio de tecnologias de navegação.

Entre os dados coletados podem estar:

• Razão Social;
• Nome Fantasia;
• CNPJ;
• Inscrição Estadual;
• Nome dos responsáveis pelo cadastro;
• E-mail corporativo;
• Telefones para contato;
• Endereço completo para faturamento e entrega;
• Data de fundação da empresa;
• Histórico de compras e solicitações comerciais;
• Dados de navegação, endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, sistema operacional e páginas acessadas.

As informações são coletadas exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas às atividades comerciais da empresa, ao relacionamento com clientes e ao cumprimento de obrigações legais e contratuais.

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Realizar cadastros e liberar acesso às áreas restritas do site;
• Processar pedidos, faturamentos e entregas;
• Efetuar atendimento comercial e suporte ao cliente;
• Gerenciar o relacionamento comercial com clientes e parceiros;
• Enviar comunicações institucionais, promocionais e informativas;
• Melhorar a experiência de navegação e utilização do site;
• Realizar análises estatísticas e estudos de mercado;
• Prevenir fraudes, incidentes de segurança e atividades ilícitas;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais;
• Gerenciar programas de relacionamento, campanhas promocionais e ações comerciais.

3. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DOS DADOS

A BCL Distribuidora realiza o tratamento de dados pessoais observando as hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Dependendo da finalidade, o tratamento poderá estar fundamentado em uma ou mais das seguintes bases legais:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à contratação de produtos e serviços;
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais e tributárias;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Legítimo interesse da BCL Distribuidora, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais dos titulares dos dados;
• Proteção ao crédito, prevenção a fraudes e segurança das operações comerciais;
• Consentimento do titular, quando exigido pela legislação aplicável.

Sempre que o tratamento depender do consentimento do titular, este poderá ser revogado a qualquer momento mediante solicitação pelos canais oficiais de atendimento da empresa, observadas as hipóteses legais que autorizem a manutenção dos dados.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A BCL Distribuidora não comercializa, vende ou aluga dados pessoais de seus clientes.

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para a execução das atividades da empresa, incluindo:

• Transportadoras e operadores logísticos;
• Instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
• Empresas responsáveis pela hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• Plataformas de e-commerce, CRM, automação de marketing e atendimento;
• Prestadores de serviços contratados para apoiar as operações da empresa;
• Autoridades administrativas, fiscais, regulatórias ou judiciais, quando exigido por lei.

Todos os parceiros que tenham acesso às informações são contratualmente orientados a adotar medidas adequadas de segurança, confidencialidade e proteção de dados.

5. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A BCL Distribuidora adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Entre as medidas adotadas estão:

• Controle de acesso às informações;
• Gestão de permissões de usuários;
• Ambientes protegidos e monitorados;
• Atualização periódica de sistemas;
• Procedimentos internos de segurança;
• Treinamento e conscientização dos colaboradores que possuem acesso às informações.

Em caso de incidentes de segurança que possam acarretar risco ou dano relevante aos titulares dos dados, a BCL Distribuidora adotará as medidas cabíveis para mitigação dos impactos e realizará as comunicações exigidas pela legislação vigente às autoridades competentes e aos titulares afetados, quando aplicável.

6. INFRAESTRUTURA E PROTEÇÃO DOS DADOS

A BCL Distribuidora investe continuamente em tecnologia, processos e boas práticas de segurança da informação para garantir a proteção dos dados tratados em suas operações.

As informações coletadas são armazenadas em ambientes tecnológicos protegidos, com mecanismos de controle de acesso, autenticação, monitoramento e proteção contra acessos indevidos.

Também realizamos procedimentos periódicos de atualização e manutenção dos sistemas utilizados em nossas operações, buscando preservar a integridade, disponibilidade e confidencialidade das informações.

O acesso aos dados é restrito apenas a colaboradores, parceiros e prestadores de serviço que necessitem dessas informações para o desempenho de suas atividades, sempre observando critérios de confidencialidade e proteção de dados.

7. CERTIFICADO SSL E TRANSMISSÃO SEGURA DE DADOS

O site da BCL Distribuidora utiliza Certificado SSL (Secure Socket Layer), tecnologia que permite a criptografia das informações transmitidas entre o navegador do usuário e nossos servidores.

Essa tecnologia protege os dados fornecidos durante a navegação, cadastros, consultas e solicitações realizadas no site, reduzindo significativamente os riscos de interceptação ou acesso indevido durante a transmissão das informações.

A presença do protocolo seguro "https://" e do ícone de cadeado exibido pelo navegador indicam que a comunicação ocorre por meio de conexão protegida e criptografada.

Embora adotemos medidas de segurança reconhecidas pelo mercado, nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Por esse motivo, mantemos um processo contínuo de revisão e aprimoramento de nossas práticas de segurança.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, compreender padrões de navegação e aperfeiçoar nossos serviços.

Os cookies utilizados pela BCL Distribuidora podem ser classificados como:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site e acesso às funcionalidades básicas;
• Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender como os usuários interagem com o site, permitindo melhorias contínuas de navegação e usabilidade;
• Cookies de funcionalidade: responsáveis por armazenar preferências do usuário e personalizar sua experiência;
• Cookies de marketing: utilizados para apresentar conteúdos, campanhas e anúncios mais relevantes ao perfil de navegação do usuário.

Os cookies não armazenam informações sensíveis como senhas, dados bancários ou números de cartão de crédito.

O usuário pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador, observando que determinadas funcionalidades poderão ser afetadas.

9. COMUNICAÇÕES E MARKETING

A BCL Distribuidora poderá enviar comunicações relacionadas a seus produtos, serviços, lançamentos, campanhas promocionais, eventos, catálogos, conteúdos institucionais e oportunidades comerciais.

O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento por meio do link de descadastramento disponível nos e-mails enviados ou pelos canais oficiais de atendimento da empresa.

A BCL Distribuidora não realiza envio de mensagens não solicitadas (spam).

10. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela confidencialidade de seus dados de acesso.

Recomenda-se a utilização de senhas seguras e exclusivas, evitando o compartilhamento de credenciais com terceiros.

Caso identifique qualquer uso indevido de sua conta ou suspeita de comprometimento de segurança, o usuário deverá comunicar imediatamente a BCL Distribuidora.

11. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais armazenados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação de consentimentos concedidos;
• Solicitação de exclusão dos dados, quando aplicável;
• Portabilidade dos dados, nos termos da legislação vigente.

As solicitações serão analisadas e atendidas conforme os prazos e condições previstos na legislação aplicável.

12. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais.

Mesmo após solicitação de exclusão, determinadas informações poderão ser mantidas quando houver obrigação legal, necessidade de defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, ou outras hipóteses previstas na legislação vigente.

13. CANAL DE ATENDIMENTO E PRIVACIDADE

Para esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, o titular poderá entrar em contato com a BCL Distribuidora pelos canais oficiais de atendimento:

BCL Distribuidora
CNPJ: 12.041.156/0001-08
Rua Ludovico Cavinatto, nº 1485
Bairro Santa Catarina – Caxias do Sul/RS

E-mail: atendimento@bclatacado.com.br | comercial@bclatacado.com.br 
Telefone/WhatsApp: (54)3211-3628

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A BCL Distribuidora poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais digitais, sendo recomendada sua consulta periódica.