Perguntas Frequentes - FAQ

Preciso ter CNPJ para comprar?

Sim. Nosso site B2B é destinado exclusivamente para empresas com CNPJ ativo. Se você deseja comprar como pessoa física, consulte nosso canal de varejo em bclatacado.com.br.

Os valores disponíveis no site são para CPF?

Não. Os preços apresentados em nosso site B2B são exclusivos para empresas com CNPJ. Para compras em CPF, acesse nosso canal de varejo.

Preciso criar cadastro para visualizar os preços?

Não. Os preços são exibidos diretamente no site para empresas com CNPJ, permitindo que você consulte valores, produtos e condições comerciais sem a necessidade de realizar cadastro prévio.

Existe pedido mínimo?

Sim. Trabalhamos com pedido mínimo por valor e não por quantidade de produtos. O valor mínimo é de R$ 200,00 por pedido, e você pode combinar diferentes itens do nosso catálogo para montar o mix ideal para sua loja ou empresa.

Alguns produtos são comercializados em pacotes ou caixas fechadas. Quando isso ocorrer, a quantidade por pacote ou caixa estará informada na página do produto. Caso tenha qualquer dúvida sobre embalagens, quantidades ou condições de venda, nossa equipe estará à disposição para ajudar.

Os preços já incluem impostos?

Sim.

Para clientes que adquirem produtos para revenda, os valores apresentados já incluem os tributos aplicáveis e permitem a geração integral do crédito de ICMS, conforme a legislação vigente e a operação realizada.

Para clientes que compram para consumo final, os valores exibidos também são finais, sem custos tributários adicionais além daqueles já considerados na formação do preço.

Caso tenha dúvidas sobre tributação, ICMS ou enquadramento fiscal da sua empresa, nossa equipe poderá auxiliar.

Posso finalizar a compra diretamente pelo site?

Sim. Todo o processo pode ser realizado diretamente pelo site, de forma rápida e segura. Você pode consultar preços, verificar estoque, simular fretes e finalizar seus pedidos online.

Pedidos enviados até às 12h em dias úteis são despachados no mesmo dia, conforme nosso horário de atendimento.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Oferecemos diferentes opções de pagamento para facilitar suas compras:

• PIX com 3% de desconto;
• Boleto à vista com 2% de desconto;
• Cartão de crédito em até 6x sem juros;
• Parcelamento em mais de 6x no cartão, com incidência das taxas da operadora.

Consigo comprar no boleto parcelado?

Sim. Para compras com boleto parcelado, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.

Nosso setor financeiro realizará uma análise de crédito e, após aprovação, disponibilizará as condições de pagamento para sua empresa.

O retorno normalmente ocorre em cerca de 2 horas úteis, podendo variar conforme a demanda.

Os produtos possuem estoque à pronta entrega?

Sim. Trabalhamos com estoque próprio e buscamos manter disponibilidade dos produtos anunciados em nosso site.

Em períodos de alta demanda ou em produtos sazonais, a disponibilidade pode sofrer alterações. Por isso, recomendamos finalizar seu pedido o quanto antes para garantir a reserva dos itens desejados.

Vocês atendem todo o Brasil?

Sim. Realizamos envios para todo o território nacional por meio de transportadoras e parceiros logísticos.

Existem outras opções de frete além das apresentadas no site?

Sim. Para clientes das regiões Sul e Sudeste, recomendamos entrar em contato com nossa equipe. Em muitos casos conseguimos verificar alternativas logísticas que podem oferecer melhores condições de prazo ou custo para o seu pedido.

Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação da compra, nossa equipe mantém o acompanhamento do pedido até a entrega. Caso precise de informações sobre o andamento da sua compra, basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.

Posso comprar produtos de categorias diferentes no mesmo pedido?

Sim. Você pode combinar livremente produtos de diferentes categorias em um único pedido, como brinquedos, material escolar, papelaria, escritório, utilidades domésticas e produtos sazonais.

Vocês trabalham com marcas reconhecidas no mercado?

Sim. Nosso objetivo é oferecer um mix completo e atualizado, reunindo marcas reconhecidas, produtos com alta procura e lançamentos que ajudam nossos clientes a aumentar as oportunidades de venda.

Vocês lançam novidades com frequência?

Sim. Nosso catálogo é atualizado constantemente com novos produtos, tendências de mercado e itens sazonais para que sua empresa tenha acesso às melhores oportunidades de compra ao longo do ano.

Vocês atendem apenas lojistas?

Não. Além de lojistas, atendemos empresas, escolas, escritórios e demais organizações que possuam CNPJ e busquem uma distribuidora com amplo mix de produtos e atendimento especializado.

Vocês participam de licitações públicas?

Não. A BCL Distribuidora não participa de processos licitatórios, pregões ou compras públicas, nem realiza fornecimentos por intermédio de terceiros para essa finalidade.

Nosso atendimento é voltado exclusivamente para empresas privadas, lojistas, escolas, escritórios e demais organizações atendidas por nossos canais comerciais.

Não encontrei o produto que procuro. O que devo fazer?

Entre em contato com nossa equipe comercial. Estamos constantemente ampliando nosso portfólio e podemos ajudar a encontrar alternativas ou informar sobre futuras disponibilidades.

Como falar com a equipe da BCL Distribuidora?

Você pode entrar em contato pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site. Nossa equipe está pronta para auxiliar com dúvidas sobre produtos, pedidos, fretes, condições comerciais e oportunidades para o seu negócio.